De eerste dagen

Hola amigos!

Wat is het hier toch lekker geregeld...

Maandagavond rond 21.00 plaatselijke tijd (dus 22.00 in Nederland) aan in het hotel Gloria Palace Hotel & Thalasso San Agustín. Daar melde ik me bij de receptie en daar wisten ze van niks, maar ik kon alvast wel een kamer krijgen. Ze belden Nacho, een begeleider voor de stagiaires hier, en die wist (gelukkig) wel dat ik zou komen, maar meer ook niet. Stagiaires van de receptie namen me mee naar de kamer. Er is een hele gang met kamers voor de stagiaires. Er staan 2 stapelbedden in, een kast, een bank en een badkamer. Dat zag er allemaal best goed uit. Alle stagiaires zeiden dat ik me de dag erna maar bij Nacho moest gaan melden en dat ik gewoon goed kon uitslapen, want ik zou toch vrij zijn de eerste dag.
Dus niet... Om 8,30 werd ik, in het Spaans, uit m'n bed gebeld waarom ik nog niet aan het werk was. Uhmmm... omdat ik het niet wist en nog helemaal geen informatie had gehad?!? Maar goed ik moest me zo snel mogelijk bij de receptie melden en naar Christian vragen. Na 20 min. stond ik bij hem in z'n kamer. Het werd bij hem gelukkig duidelijk dat ik echt nog niks wist en dat ik ook geen envelop? had gekregen. Na mijn fantastische uniform opgehaald te hebben bij de lavandaria (foto's volgen nog van mijn te korte blouse ("je moet gewoon niet je armen omhoog doen" en "maar het zit wel goed bij je schouders")), mocht ik meteen naar het restaurant van het hotel om bij het ontbijt enquêtes uit te delen.

Vervolgens mochten we even snel ontbijten in het restaurant, wat blijkbaar 10x beter eten is dan in de comodor (bedrijfskantine) :). Daarna mocht ik me weer om gaan kleden en normale kleding aan doen, waarna ik naar het kantoor van de RRHH (HRM) mocht komen mét m'n laptop. Daar mochten we dus alle enquêtes gaan verwerken. Eerst op kamernummer alle scores in excel zetten en daarna al die enquêtes opnieuw verwerken, maar dan met naam, kamernummer, e-mail adres, hobby's, nationaliteit, periodes van vakantie etc. met daarbij de 'wat vind ik leuk aan het hotel' en 'suggesties' in het Spaans, ook in excel. Daar waren we dus tot 17.00 mee bezig. 's Middags kreeg ik tijdens het verwerken van de enquêtes te horen dat ik 's avonds naar Gloria Palace Hotel & Thalasso Amadores moest met nog 2 andere stagiaires om daar te overnachten. We konden dus meteen gaan pakken na het verwerken van die enquêtes. Het was 20 min. met de bus en daarna nog 5 min. met de taxi. Daar werden we al verwacht en werden we naar onze kamer gebracht... ergens in een kelder vol met kakkerlakken en andere beesten. Eigenlijk hebben we het dus heel goed als stagiaire in dit hotel. Maar daar moesten we dus overnachten. Van de stagiaires die in dat hotel stage lopen kregen we te horen dat we gewoon niet moesten kijken en dat het zo wel te doen was. We hadden nog niet gegeten (sinds ons ontbijt!), dus we zijn eerst maar even naar het strand gelopen om bij een strandtentje te eten. Wat had ik honger en wat smaakte het goed! Het begon wat frisser te worden, dus namen we een taxi terug naar het hotel. Nadat het advies van onze collega-stagiaires hadden opgevolgd, belandden we doodop van de zware werkdag in bed.

De volgende ochtend ging de wekker om 5.45, want we werden om 7.00(!) verwacht bij de receptie, waar Christian ons kwam ophalen om naar Gloria Palace Hotel Royal te gaan (5 min. met de auto). Waar we dus weer de hele ochtend enquêtes mochten uitdelen en ontbijten in het restaurant. Daarna reden we met de auto terug naar het hotel in San Agustín om alle enquêtes weer te gaan verwerken. Daar kregen we weer te horen dat we vanavond weer moesten overnachten in het hotel Amadores, omdat we daar morgenochtend, 7.00, enquêtes bij de eetzaal moeten uitdelen.... etc. Het zal weer een zware dag worden, van meer dan 10 uur achter elkaar werken. Ik heb geen vaste eindwerktijd, want het hangt allemaal af van de hoeveelheid van de te verwerken enquêtes. Jammer genoeg heeft het geen zin om er minder uit te delen, want we moeten ook nog een bepaald percentage van de aanwezige gasten halen.
Gelukkig ben ik vrijdag wel vrij, dus dan kan ik de hele dag liggen uitrusten aan het zwembad ;).

Ik ga nu dus maar weer m'n spullen pakken voor de bus/taxi reis van vanavond.

Besos!